아이즈모바일

안녕하세요, 아이즈모바일 사이트를 통해 유심 구입하였고 변경까지 완료했습니다
마지막으로 비용을 환급받으려는데 아무리 찾아봐도 환급받을 방법이 없어 문의합니다

챗봇 AI상담: 이전 제 문의 답변을 보면 여기를 통해 상담사 연결해서 환급받으라는데 상담사연결 못해준다고 합니다 ㅡㅡ
채널톡: AI상담사는 여길통해 문의하라는데 이게 뭔지 어디있는지 아이즈사이트에서 검색을 해도 안나옵니다 ㅡㅡ

어떡해야 유심비용 환급 받을수 있습니까?