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    2025-05-14

    수납변경을 신청했는데 수납변경한 카드로 변경이 안되어 있고 변경 전 카드로 그대로 되어 있는데요. 그리고 해당 문제로 인해 미납으로 휴대폰이 정지되었습니다. 전화도 안 받고 톡으로 상담원 연결도 안되고. 어떻하라는거죠?!!!!!!!!!!!!!!!

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    • 2025-05-14

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      5월8일에 납부방법 변경 완료되었으며, 새로운 카드로 5월26일 결제될 예정입니다.
      미납에 의한 정지로, 고객님 전용 입금가상계좌를 문자로 발송하였습니다.
      이체시 바로 수납처리 진행되어 정상 이용 가능합니다.

      감사합니다.

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