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  • 고객지원

    2025-05-31

    요금제를 1900요금제에서 4900요금제로 변경하려고 하는데

    고객센터 > 서비스 조회 변경 > 요금제 변경에서 4900요금제가 나오지 않습니다.

    평생 4900요금제는 통화 400분, 문자 400건인데

    위 내용에 맞는게 안보이는데 어떻게 처리하면 될까요?

    • 2025-05-31

      안녕하세요. 요금 변경은 같은 이통망에서 요금제를 바꾸는 건데 그런 경우엔 할인을 받을 수 없습니다. 그러니까 월 4,900원이 아니라 원래 요금으로 표시되는 금액을 내셔야 해당 요금제를 사용하실 수 있어요. 그래서 보통 알뜰폰 이용자들은 요금제 변경이 아니라 번호 이동을 하는데요. 아이즈모바일 SKT에서 아이즈모바일 KT나 LG U+ 요금제로 옮기는 거죠. 이렇게 하면 할인이 적용된 저렴한 요금을 쓸 수 있으니까요. 다만 이 경우엔 유심을 교체해야 한다는 점 감안하시고 요금제 변경이나 번호이동 잘 선택해서 사용하시길 바랄게요.

    • 2025-05-31

      답변감사드립니다.
      가입할때 딱정해서 했어야했었네요ㅠ

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