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  • 1:1문의

    2025-06-17

    자급제 폰 새로 구입해서 유심 꼽아도 안됩니다.

    유심 보호 서비스 때문인가요?

    새폰에 이심으로 변경해도 되나요?

    기기변경신청을 해야하나요?

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    • 2025-06-17

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      유심보호 서비스 가입 시 기존 이용하시던 단말기가 아닌 다른 단말기에서는 유심칩 인식이 불가합니다.
      현재 고객님 정보 확인 후 유심 보호 서비스를 해제 하였습니다.
      이용하시고자 하는 단말기 반드시 OFF 상태에서 아이즈 모바일 유심 장착>재부팅 후 이용 해보시기 바랍니다.
      유심 보호 서비스는 다른 단말기에 유심 인식 완료 된 후 아이즈 모바일 홈페이지에서 재가입 신청 가능합니다.

      기존 유심 사용중 ESIM으로 변경을 원하실 경우,
      이심으로 변경할 휴대폰번호를 대표번호로 설정한 후 진행해주세요.
      홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+] 클릭
      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경> eSIM으로 변경
      *eSIM 비용은 2,750원이며, 다음달에 청구됩니다.

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