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  • 1:1문의

    2025-06-18

    안녕하세요. 핸드폰 도난 당해서 경찰에 수사를 의뢰신청했습니다.

    6월 16일에 핸드폰 도난신고를 했고, 도난신고한 핸드폰의 IMEI는 알고 있는 상태입니다.

    어제 기기변경을 하러 본사에 갔다가, 도둑이 도난당한 핸드폰에 유심을 꽂으려해 오류 코드가 생성되었다는 이야기를 담당자로 부터 들었습니다.

    이제 곧 경찰측과 수사를 진행하려고 하는데요.

    오류코드 생성시 도둑이 꽂으려고 한 유심번호가 기록되는건지 궁금합니다.
    기록이 된다면 담당형사에게 말해 유심번호 조회를 하고 싶습니다.

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    • 2025-06-19

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      지난번 아이즈모바일 내방을 통해 안내 드린 내역이 확인 됩니다.
      현재 분실 하신 단말기는 분실 등록 상태로, 누군가 습득 하여도 사용이 불가합니다.
      다만, 6월 17일 습득 한 사람이 인식 시도한 유심칩 정보의 경우, 아이즈 모바일 내 전산에서 확인이 불가한점 양해 부탁드립니다.
      (단순 인식 시도만 있었다고 확인됩니다.)
      감사합니다.

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