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  • 1:1문의

    2025-06-23

    안녕하세요. 유심칩을 받아서 셀프개통하였는데,
    가입자 정보를 인증하지 못함이라고 뜹니다ㅠ
    어떻게 조치하면 될까요?

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    • 2025-06-23

      고객님 안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      이번 유심 무료 교환 관련 아이즈 모바일에서 발송한 유심을 수령 하셨다면
      홈페이지를 통해 해당 유심으로 변경 신청을 해주셔야 합니다.
      유심변경할 핸드폰번호를 홈페이지의 대표번호로 설정한 후 신청가능합니다.
      [대표번호설정] 홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+]클릭
      [유심변경] 홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경
      (유심인식 상관없이 WIFI 연결된 곳에서 네이버인증 or 신용카드인증 가능)
      유심 변경 접수가 완료 되면 순차적으로 변경이 진행 되며, 기존 유심으로 사용 하시다가 데이터, 음성 사용 불가 발생시(새로운 유심으로 변경 완료 시점), 단말기 전원 off 상태에서 새로 수령한 유심 장착>재부팅 이용 부탁드립니다.
      감사합니다.

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