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  • 1:1문의

    2025-06-23

    번호이동신청했어요. e-sim지원 폰인데 유심선택란에 유심, nfc칩만있고, e-sim선택이 안되어 일단 유심 배송받는것으로 신청은 했습니다.
    유심필요없는데, 배송취소하고 e-sim으로 가입확인해주세요.

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    • 2025-06-24

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      홈페이지를 통한 온라인 ESIM 개통신청의 경우, 국내 국적의 성인 분들만 신청이 가능합니다.
      고객님의 접수건 확인 결과 미성년 고객님이고,
      미성년 고객의 경우, ESIM 사용을 원하실 경우,
      우선 일반 물리 USIM으로 아이즈 모바일 요금제 개통완료> 홈페이지를 통한 ESIM 변경 요청을 통해 변경이 가능합니다.
      감사합니다.

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