5월 3일 유심 -> eSIM QR코드 받고 활성화 실패한 뒤,
여러차례 재시도하다 삭제하고 재발급을 신청 했지만,
지금까지 아무런 연락(이메일)이 오지 않고 있어요.
기존 유심은 이미 끊어진지 오래라 아무것도 하지 못하고 있습니다.
우선 급한대로 eSIM 재발급 및 개통에 문제가 있다면 원래 USIM을 사용할 수 있도록 되돌려주세요.
해외라서 연결이 안되는 고객센터 전화를 계속 붙잡고 있을 수가 없어요.
급하게 문자 인증등을 받아서 처리해야 할 것이 있으니,
eSIM 개통이 빨리 안된다면, 원래대로 이전 USIM을 사용할 수 있도록 우선 빨리 돌려주세요.
두달 가까이 처리를 기다리고 있으니,
빨리 조치 좀 해주시고, 이메일이든 뭐든 연락 좀 주세요.
부탁드립니다.
