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    2025-06-24

    베트남 거주중입니다.
    최근 핸드폰변경으로 esim변경을 했습니다.

    문제는 esim변경후 한국에서 오는 전화가 수신이 되지 않고 있습니다.
    문자는 정상적으로 수신이 되지만 전화는 수신이 되지 않고 있습니다.
    국제전화발신금지등 여러 부가서비스를 해지했지만, 전화수신이 되지 않습니다.

    무엇을 확인해야 하는지? 어떻게 해야 하는지?
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    • 2025-06-24

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우 고객님의 회선 정보 및 로밍 음성 수발신 장애에 대한 확인 및 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
      아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 상담사 연결을 통해 로밍 이용 장애에 대한 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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