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    2025-06-24

    기기변경

    유심보호서비스 때문에 기기변경을 했는데 개통이 안되어 사용을 못하고 있습니다.
    유심보호서비스 해지와 가입이 동시에 문자가 온 걸 보니 기존에 사용하던 휴대폰에 그대로 유심보호서비스가 다시 등록된 것 같습니다....
    전화도 안되고, 언제 될지도 모르는 상태에서 전화를 사용못하고 기다리고 있어야 하는건가요...
    어떠한 안내나 설명도 없이 그냥 새로운 기기에 보호서비스가 다시 등록되는게 이해가 안되네요...
    가급적 빨리 변경 부탁드립니다.

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    • 2025-06-24

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      담당 부서 전달 하여, 기존 가입 되어 있던 "유심보호서비스" 는 해제 처리 되었습니다.

      반드시 이용하시고자 하는 다른 단말기 OFF 상태에서 아이즈 모바일 유심 장착>부팅 후 사용 해보시기 바랍니다.

      유심보호 서비스는 다른 단말기 장착 및 인식 확인 하신 후 홈페이지를 통해 재가입 처리가 가능합니다.
      감사합니다.

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