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  • 1:1문의

    2025-06-25

    셀프 개통 실패

    셀프 개통을 진행중
    번호이동 인증 요청을 진행중 입니다.
    라는 창에서 더이상 다음 으로 넘어가지 않습니다.(1시간이 넘었습니다.)

    기존 요금제는 끊긴 상태이고 새로운 요금제는 개통도 안 돼서
    현재 제 핸드폰을 쓰지 못 하는 상태입니다. 내일도 마찬가지겠지요?
    고객센터에 연락도 못 하고, 다른 요금제에 가입하려고 해도 휴대폰 인증을 하지 않으면 불가능하다고 뜹니다...

    빨리 해결해주시기 바랍니다.

    도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 2025-06-26

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      채널톡 상담으로 처리되었습니다.
      홈페이지에서 KT망으로 재접수를 진행해주시기 바랍니다.
      [유심보유] 선택하셔서 유심번호를 기재해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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