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  • 1:1문의

    2025-06-30

    안녕하세요. 제 기기에 다른 유심을 꼽은 후에 제 유심을 꼽았는데요. 그후부터 아예 유심 인식이 되지않습니다. 조치 방법이 있을까요?

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    • 2025-06-30

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      담당 부서 확인 결과, 유심 보호서비스에 의한 인식 불가 확인 되며
      현재는 정상 기기 인식 확인 된다고 합니다.
      "유심보호서비스"의 경우, 고객님의 유심을 다른 단말기에서 인식 되지 못하도록 하는 부가서비스 이며, 다른 단말기에 고객님 유심을 장착 하셔야 하는 경우,
      홈페이지를 통해 부가서비스 해지처리>타단말기 인식확인>홈페이지를 통한 유심보호서비스 재신청
      진행 부탁드립니다.
      감사합니다.

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