아이즈모바일

안녕하세요!

제가 도움을 드릴수 있을 것 같아서 댓글 남겨요!


알뜰폰 개통 시 자동납부(신용카드, 계좌 등) 정보를 입력하는 단계에서
예금주명(예금계좌 등록 시 계좌주 이름 / 신용카드 등록 시 카드명의자 이름)을 필수로 입력해야 하는데요,

일부 가입 절차나 브라우저(특히 모바일 버전)에서는 이 입력란이 화면에 나타나지 않거나, 오류로 인해 입력이 안 될 수 있다고 합니다!


1. PC(컴퓨터)에서 가입 진행 시도

모바일 환경에서 예금주명 입력란이 누락될 수 있으니 PC 브라우저로 다시 접속하여 개통을 진행해보세요.

PC 버전에서는 예금주명 입력란이 정상적으로 표시되는 경우가 많습니다.

2. 브라우저 캐시/쿠키 삭제 & 최신 브라우저 이용

사용 중인 브라우저의 캐시/쿠키를 삭제하거나,크롬, 엣지 등 최신 브라우저로 시도하세요.

3. 입력란이 계속 안 보일 때

결제수단(신용카드/계좌) 정보 입력란에서 '예금주명'란이 없어 자동입력이 안 된다면,

결제/납부수단 선택을 변경했다가 다시 시도(예: 카드 → 계좌, 계좌 → 카드)

"휴대폰 인증" 등 다른 본인 확인 수단을 선택해보는 것도 한 방법입니다.

4. 계속 입력란이 누락되고 오류가 반복된다면

이는 시스템 기술적인 문제일 수 있으니, 고객센터에 문의를 추천드려요!

도움이 되시길 바랍니다!