아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 궁금톡

    4시간 전

    제가 지금 유심을 받을 수 없는 상황이에요. 유심이 집에 도착돼 있는데, 제가 집을 금요일 저녁에나 갑니다. 오늘 갑자기 핸드폰이 통화도 안 되고 전화도 안 걸려오더라고요. 금요일 저녁까지는 통화기능을 써야 하는데 어떻게 해야 하나요? 지금 개통이 된 건가요? 유심은 전에 쓰던 요금제로 끼워져 있어요. 빠른 답변 부탁드립니다. sinpa7@naver.com

    도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 4시간 전

      정확한 상황은 모르겠으나 글 남겨주신 내용을 보아 이전에 사용하던 유심이 아닌 새로운 유심으로 개통이 완료되었을 가능성이 높아보입니다..ㅠㅠ
      개통은 이미 완료되었으나, 새 유심을 폰에 장착하지 않았기 때문에 휴대폰이 망에 연결되지 않아 통화가 불가할 수 있다고 합니다

      이전 유심을 장착하고 계시다면, 이전 요금제에 연결되어 있으나 회선이 이미 해지되었거나, 번호가 이전되면서 서비스가 중단되었을 수 있는데요

      지금 개통 상태 확인 방법으로는 아이즈모바일 마이페이지나 1:1 문의를 통해 가입 상태 및 개통 상황 확인 가능하니 확인해보시는게 좋을 것 같아요

      금요일까지 통화 기능 유지 방법은...
      만약 가능하다면, 임시로 이전 유심을 폰에 꽂아 사용해 보시거나, 다른 임시 전화기를 사용하는 방안을 고려해보거나
      고객센터에 상황 설명 후, 금요일까지 임시 대안(예: 임시 개통 유심, 임시 회선 유지 등) 문의가 필요해보입니다ㅠㅠㅠ

      이 댓글이 도움이 되시길 바랍니다...ㅠㅠㅠ

      도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요