아이즈모바일

고객센터랑 홈페이지가 개떡같네요
원래 이심 이용자라 이심-이심변경하려먼 유심변경에서 그냥 하면 된다고 해서 온갖 핸드폰 정보 다 적고 사진 캡쳐해서 제출했는데
본인인증에서 문자인증 - 네이버인증 아니면 신용카드인증 하라함
신용카드 안써서 네이버로 인증서 발급 받고 진행하는데 네이버에서는 알뜰폰이라 인증해줄 수 없다고 합니다
홈페이지는 네이버 인증을 받아야 다음 단계로 갈 수 있다고 하고 네이버는 알뜰폰이라 인증을 안해준다고 하면 저는 이심 변경을 어떻게 진행하나요

그래서 고객센터 전화하는데 5분간 녹음된 안내멘트만 나오고 상담사 연결 어렵다고 지 혼자 끊어지고
챗봇에는 이런 내용 쓸 수 있는 곳도 없어서 정해진 버튼만 눌러야 하고 ㅋㅋ
상담문의 적어서 보낼 수 있는 것도 없고
본사까지 가봤는데 강남 한복판에 사무실 괜찮게 있길래 기대했는데 운영이 개판이네요

어떻게 해결가능할까요

챗봇 완전 쓰레기에요
AI는 커녕 정해진대로 나오는 답변이 종류도 몇개 안되고
엑셀파일 수준입니다.

3시간째 연락해보고 있는데
본사 찾아가는 방법밖에는 해결책이 없을듯

새유심을 받았는데요 급한 맘에 바로 교체부터했더니
개통이 안되구요
쓰던 유심을 다시 넣으니 핀번호를 입력하라는데ㅠ
비상연락010 3693 7525로 연락 좀 주세요
아무것도 못 하고 있음

해지신청을 했는데 아이즈는 본사랑 통화후에 해지가 가능하다네요

근데 해지가 완료되지도 않았는데 제 번호는 제가 신청도 안했는데

착신금지가 되어있고

착신이 금지되어 해지 전화가 연결안된다고 문자가왔네여

장난하는건가?? 아님 해킹인가?? 몰겠네

하여간 문제 생길시 소보원이라도 신고해야 하나여?

자동 납부 카드 IC칩 고장으로 새 카드 받아서 변경해 놓은 지가 언젠데 금월 요금이 미납된 걸로 나오네요. 급한 대로 계좌 이체로 다시 변경했는데 가상계좌로 입금할 테니 번호 가르쳐주세요. 번호 이동 때문에 한 시가 급합니다. 문자로 빨리 보내주세요. 아니면 계좌에서 이체해 간 다음 그 내용이라도 알려주시든가요.

번호이동하려고 하는데 사전동의를 왜 안해주나요. 시스템 에러를 1주일동안 못고치는 회사인가요.

번호 이동 사전 동의 왜 안 해 주나요. 고객센터는 전화도 안 받네요.
해지신청 했는데 연락도 없네요.

단말기 변경으로 유심이 먹통이 됐는데 문의도 안받으면서 도대체 어떻게 풀라는거죠 ?

새로받은 유심칩이 인식이 안되요 다른 핸드폰은 인식이 되는데 인식이 안되서 불통입니다.빨리 해결해 주세요
전화가 되야 살지 도대체 왜그럽니까?

고객센터 연락이 안되서 너무 구려요.