아이즈모바일

고객센터 상담사 안계시나요? 연결이 안됩니다.

유심변경, 미성년자, 신분증없는데.

챗봇은 질문 자체가 안되네요.

시스템, 대응 너무 느립니다!!
고객센터 제발
연락주세요!!

개통시에만 연락되고 그 이후 문제 발생 시 전혀 연락 불가능함. 예전에는 온라인 문의글 올리면 늦게라도 답변이 달렸는데 이런 기능 다 없애고 멍청한 챗봇으로 대체해서 아예 연결이 불가능함.

KT 요금 할인 몇개월로 적용됐는지 기억안나서 확인하려니 방법이 없음. 몇개월 할인인지 알아야 가입일 기준으로 계산을 하죠,,
한두달 더 쓰겠다고 챗봇이랑 씨름하고도 답이 없어서 그냥 지금 바로 다른 통신사로 갑니다.
아이즈 모바일 오래 사용했는데 이제 탈퇴합니다.

유심을 교체하면서 단문자발신서비스를 해지했고, 문자보내기가 되지 않습니다.
부가서비스에서 재 신청하려고 하나, 단문자발신서비스라는 항목이 보이지 않으며,
챗봇 상담은 아무런 도움이 되질 않습니다.
고객센터로 전화를 3~4회 시도하였으나 연결이 되지 않습니다.(평균 대기시간 10분 이상)
그리고, 홈페이지에 문의 글을 남기는 것도 사려져 없어 너무 불편합니다.
어떻게 해야 고객센터와 연결이 되고, 이 문제를 해결할 수 있을까요?

저렴한 알뜰폰 요금 개통 완료 했네요.
감사합니다 ~

알뜰폰 아이즈모바일 정말 잘쓰고 있습니다
요즘들어 아이즈모바일이 너무 야박해 진거 같아 마음이 아픕니다

절대 이용 하면 안되는곳. 고객센터 자체가 없음. 유심받고 가지고 다니다가 끊어지면 유심 교체하라고 적어놓고 홈페이지에는 유심받은후 신청하라고 적어놈. 114전화 자체를 안받고 1:1문의 게시판도 없음. 여기는 문의 게시판이 아님. 문제 생기면 아무것도 못함.

1:1 문의가 불가능에 가깝고 고객센터 전화연결도 안됨. 자동이체로 이상한 요금이 나가도 문의를 못함. 내 평생 앞으로 아이즈모바일을 쓸 일은 없음. 여러분 탈출하세요.

SKT 사태 때문에 유심교체 신청을 해서 오늘 새로운 유심을 받은 후 유심변경 신청도 정상적으로 접수하였습니다.
그리고 새로 받은 유심으로 교체를 했고요, 안내문에 나와있는대로 실행을 했고요. 이후 전원을 켜고,
SKT안테나도 잘 뜨고 정상인 줄 알았는데..

전화를 걸려고 하면 "고객의 요청에 의해 당분간 발신이 정지되어 있습니다."라고 나오고,
다른 전화에서 전화를 걸면 전원이 꺼져 있다고 나옵니다. (물론 전원은 켜져 있는 상태입니다.)

그런데, 1:1문의를 게시할 게시판을 도저히 찾지 못해 여기에 글을 남깁니다.

답변대로 해봤는데 똑같이 유심인식이 안됩니다

새로운유심 보내주세요

빨리요~~

유심을 받았습니다. 유심핀을 안보내주시네요 따로 사야하나봐요