Q.
eSIM QR코드 만료되었다고 다운로드가 안되요. 어떻게 해야하나요?
A.
eSIM을 재발급해주세요. 이때 재발급 비용 2,750원이 발생되요.
재발급 신청은 아래 순서대로 진행해 주세요.
[eSIM 인식 방법]
1)1:1문의에 eSIM 재발급 요청(QR코드 수령할 다른 휴대폰번호 or 이메일주소 포함)
2) 반드시 WIFI 연결상태 유지
3) 등록실패한 eSIM QR 삭제하지 않은 상태로 유지 또는 IMEI1에 물리적유심 장착
4) eSIM추가 눌러 eSIM 등록
5) 등록 성공 시, eSIM이 2개가 등록됨→모두 비활성화 후 하나씩 활성화하여, 활성화되는 eSIM만 남기고 삭제
(eSIM은 IMEI2에서 설치 진행됨)
