Q.
PUK번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
A.
통신망별로 확인방법이 달라요. 통신망을 확인해주세요.
1. KT, LGU+
담당자가 통신사 전산 프로그램을 통해서 조회할 수 있어요. 1:1문의 게시판에 이용중인 휴대폰 번호와 함께 PUK 분실 관련 문의를 남겨주시면 확인 후 답변드릴게요.
2. SKT
PUK 번호는 유심을 구매하셨을 때 유심칩이 끼워져있던 유심 카드에 적혀있어요. 만약 유심 카드를 분실하셨다면 PUK 번호 조회는 불가능해요. PUK 번호 분실로 인해 유심 사용이 불가능할 때에는, 유심을 재구매하셔야 해요. 재구매 후 아이즈모바일 홈페이지에서 유심변경을 신청해 주세요.
[유심변경 신청방법]
홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경 클릭후 신청
[유심/eSIM]
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