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  • 1:1문의

    2025-04-24

    배송지 변경을 하고 싶습니다. 현재 송장번호는 나왔는데, 접수는 안 되어서 우체국에서는 어렵다고 하네요.

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  • 1:1문의

    2025-04-24

    상품명
    [K]롯데시네마11GB+
    주문번호
    10783071
    주문일시
    2025.04.23 18:03:41
    주문구분
    무구매

    유심사용 이력으로 주문취소가 되었는데
    이심으로 재접수 희망합니다

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  • 1:1문의

    2025-04-24

    처음 알뜰 요금제를 사용하려고 합니다.

    현재 KT 3G 입니다.

    아이즈모바일 1980원 짜리 가입 하려고 합니다.

    지금 4월 27일에 신청을 하고 유심칩이 28일이나 29일에 배송 시작하고
    집에 4월 30일 쯤 받는다고 가정하면

    질문.
    5월 1일에 셀프개통을 시도하는것이 가능할까요? (근로자의날 휴무)
    5월 2일은 될까?(임시공휴일 가능성)
    5월 3일 4일은 토 일 이라서 휴일인데 셀프개통이 되나?
    안전하게 5월 6일 에 해야하나?
    이렇게 가입신청을 하고 유심칩을 받은 후 일주일 정도 지나서 셀프개통을 해도 되는가?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    Skt유심정보 유출사태로 유심보호서비스가 필요해보입니다. 아이즈에서는 유심보호서비스 제공계획이 있나요?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    홈페이지>고객센터>자주하는 질문>개통 후 유심인식 오류>유심인식 오류 접수 하기
    메뉴로 OMD 등록을 하려고 했으나 등록 오류 팝업창이 뜹니다.
    어떻게 해야 하나요?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    부모님 요금제를 변경하면서 유심을 구매하려고 합니다. 부모님께서는 다른 지방에 계셔서 셀프유심 개통할 경우 신분증 인증이 어려운데 디른 방법이 있는지 안내 부탁 드립니다.

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    유심 eSIM으로 구매하고 23일 개통이라고 카톡이 왔고
    원래 기존에 사용하던 심카드 일시정지 듀얼심 문자까지 왔는데 등록 qr이 아직도 안왔어요.. 신청화면에선 알수없는 오류라고 나오고 무슨일인가요

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    번호이동 제한기간 해제 후 1대1문의 해달라고 하는데 문의할데가 없어요 개통 어떻게 진행하나요?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    유심구매를 취소하려하는데 마이페이지>주문접수조회 항목에서도 취소가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?ㅠㅠ

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    이심(KT) 셀프개통 시도중인데

    사용가능한 단말기 상태가 아닙니다.(단말기 사용중)

    라는 오류가 뜨면서 셀프개통오류안내가 뜹니다.
    어떻게 해야되나요

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    안녕하세요
    아이즈모바일 SKT망 eSIM사용자입니다
    기기변경 요청 드렸고 처리완료되었다는 확인메세지도 받았으나 기존폰과 변경폼 둘 다 이심 작동 안됩니다.
    eSIM 프로파일 재설치 진행할 수 있도록 QR코드 메일로 보내주시면 좋겠습니다.

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    esim 가입 방법과 링크를 받고싶습니다.

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    skt 해킹당해서 문제가 되는데 이거 로밍차단하고 있으면 상관없는지 아니면 skt망에서 갈아타야하는지 궁금한데 아이즈모바일은 이런 거 문의할 고객센터 운영을 아예 안하는 건가요 이거 어디다 물어봐야합니까?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    셀프 개통 진행중입니다.
    셀프개통 진행중이라는 페이지에서 20분째 넘어가지 않습니다.
    빠른 해결 바랍니다

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    LG U+ 알뜰폰) 로그인 후 통화 착신 대기 신청을 했는데 계속해서 대표회선에서 전화번호를 확인해주세요 라고 뜨는데 방법이 있을까요?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    방금 개통신청했는데 solo 결합은 어떻게하나요?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    안녕하세요.
    셀프개통을 하려고 하는데 잘 되지 않습니다.

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    개통시 imei 문제있어서 개통이안되요
    기존 esim으로 사용중인데 번호이동으로 아이즈모바일 사용하려 합니다
    셀프개통 진행중에
    등록된 단말의 IMEI정보와 상이합니다. 단말정보를 확인하여주십시요
    라고 나옵니다

    혹시 IMEI가 사전등록된것 때문인가요? 어떻게해야할까요?

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    카드 유효기간 전화로 얘기하고 바꿨는데 안된다고 나옵니다....
    28년 2월인데 처음에는 6자리 아니라고 안되더니 6자리로 입력하니까 또 다른 사유로 안된다고 해요.
    처리 좀 부탁드립니다...........

    오류코드 발송 시 연락주시는 건 안될까요? 여기 댓글달아주시거나요.
    중립기관에 계속 확인 중인데 너무 불편합니다. 다른 통신사는 중립기관에 해지요청하라고 문자 주신다는데요.

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  • 1:1문의

    2025-04-23

    오류코드 확인된다고 방금 답달아주셔서
    중립기관 메일 보냈으나 오류코드 확인되지 않는다고 합니다.

    "3개월이내오류코드(BF1010, BF1028, BF1029)"
    확인부탁드립니다.

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