아이즈모바일

유심칩 넣고 셀프개통하는데 자구 가입제한 이라고 나오네요

미성년 자녀 둘의 핸드폰을 번호 이동하려고 하는데요.

질문이 여러가지 있습니다.
1. 약정기간이 남아 있어도 상관 없나요?

2.
"*2024.04.01부터 정부의 구비서류(신분증, 가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다."
라고 되어 있는데 그럼 미성년자녀의 핸드폰은 홈페이지를 통해 개통을 못하는 걸까요?

3.그리고 구비서류에 주민번호 뒷자리는 마스킹 해도 상관 없는 건가요?

자세한 설명이 나와 있지 않아서 답답하네요.

아래와 같이 번호 이동 제한 해제 됐다고 이메일이 왔네요 .. 번호 이동 진행 부탁합니다


고객님

제한이 해제 되었습니다.

개통 방법은 통신사로 문의 바랍니다.

감사합니다.

서비스 해지를 요청합니다.

010******** 서비스 해지를 요청합니다.

아이즈모바일 kt망에서 sk 망으로 번호이동을 하려 합니다

예전에는 원래 보유하고 있던 아이즈모바일용 sk 심카드를 사용하여 재가입이 가능했는데 이제는 불가 한가요 ?

심카드가 유효하지 않다고 나오네요 . 일단 신청서는 작성했습니다.

93일 미만이면 셀프 개통은 안 된다고 하는데 일반 개 통으로 진행 부탁합니다

(추가질문)아이즈 kt용 심카드는 차후에 재활용이 가능한가요 ?

2월달에 KT 롯데시네마 요금제를 가입했는데 지금까지 한번도 롯데시네마 티켓을 받지 못했습니다. 왜 발송을 안해주시는 건가요?

해외갔다온 뒤에 유심을 다시 꽂아서 사용하니 유심 인식이 되지 않네요.

인증에 실패했습니다. 고객센터로 문의하세요.(3)
라는 문구가 뜨면서 전화도 안되고 인터넷도 안됩니다.

유심 재부팅( or 재설정)은 해주셨으나, 수 차례 재부팅을 해도 증상은 동일합니다.

휴대전화 정보
모델명: SM-S911N
시리얼번호: R3CW209M6FF

IMEI1: 3577 4833 0929 ***/ 01
IMEI2: 3583 3621 0929 ***/ 01
EID: 8904 3051 2022 0000 6222 0096 5258 ****




확인부탁 드립니다.

해외데이타 차단 서비스 신청 요청드립니다

KT로밍 신청 합니다.

하루종일ON 로밍 서비스 신청합니다.

일 11000원
4/15-18까지 신청 바랍니다.

오전 8:40 출국이라 고객센터 연결이 되지 않아 글 남깁니다.

잘 되다가 갑자기 유심 인식 안되요.. 유심 다시 끼고 이폰 저폰 껴봤고.. 다 안됨.. 확인 해줘요.. 출장가야하는데 갑자기 왜 이지랄이야..

유심받고 꼈는데 개통이 안되는데 확인 좀 해주세요
비회원으로 주문하고 가입해서 1:1에 전화번호 남겨놈

셀프개통하려는데 해당 유심카드가 사업장이 일치하지 않습니다 라고 떠요

유심카드 번호 몇번이나 확인해서 계속 수정하고 기록하는데도 계속 안되네요 ㅠㅠㅠㅠ

고고팩토리 가입한 것을 폰 분실해서 유심재발급 하려는데 대표번호 등록 안되어 있다고 여의도로 방문하라고 하고 해지신청을 하려는데도 방문해서 해지신청하라고 하네요
가입은 비대면으로 되는데 해지는 비대면이 안된다는 이야기인데 너무 하네요

홈페이지 개명신청 진행시 첨부파일에 대한 오류내용을 캡쳐해서 '어제' 보내드렸습니다.

어제도 오류내용을 첨부해달라고 말씀하시더니 오늘도 똑같은 말을 반복하시네요. 잘 확인해서 빠른 시간 내에 수정 부탁드리겠습니다. 제발요.

개명 시스템에 오류가 있어서 신분증을 첨부해도 처리가 안됩니다. 동일한 문제로 이메일로 처리한 전례가 있는데, 이메일로 신분증 첨부했으니 처리 부탁드립니다.

태블릿 요금제 탈퇴요청드립니다.

제 명의로 태플릿요금제 회선 하나를 더 하고 있었는데 아이즈모바일 홈페이지에선 그 회선 조회가 안되네요 회선탈퇴 부탁드립니다.

롯데시네마 관람권 미수신

3월달에 가입하였는데 관람권이 오지 않았습니다.

확인바랍니다.

4월5일 해지접수하였는데
진행이 어떻게 되었는지 알고싶습니다

2월에 요금제 가입을 했고, 현재 사용중입니다.
4월에 자동이체로 나간 요금이 가입한 요금대비 3배나 청구되어서, 이상하게 확인해보려고 하는데요.
고객센터-서비스.조회 진입후 청구 내역 조회를 해보려고 해도, '아이즈모바일 요금제를 이용중인 고객만 이용 가능한 서비스입니다.' 라는 창과 함께 조회가 안됩니다.
어떻게 해야 조회가 가능할까요?

현재 로그인도 잘 된 상태이고, 모바일 유심도 2월부터 계속 사용하는 중입니다.
답변 부탁드립니다.

알뜰폰 요금제 가입하고 유심까지 받았는데 아예 개통이 안되네요. 알고보니 내 핸드폰이 5G전용 갤럭시 S21이라서 그런 것 같습니다.
현재 개통이 안된 상태이니 해지도, 5G를 사용할 수 있는 요금제로 변경도 신청할 수 없네요. 이런 경우 어떻게 해야 하나요?