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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2024-04-09

    알뜰폰 요금제 가입하고 유심까지 받았는데 아예 개통이 안되네요. 알고보니 내 핸드폰이 5G전용 갤럭시 S21이라서 그런 것 같습니다.
    현재 개통이 안된 상태이니 해지도, 5G를 사용할 수 있는 요금제로 변경도 신청할 수 없네요. 이런 경우 어떻게 해야 하나요?

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  • 고객지원

    2024-04-09

    제가 해외여행을 다녀와서 다시 유심을 꽂았는데,

    MMS ( 긴 문자 ) 다운로드도 안되고 제가 보내는 것도

    네트워크 오류 라고 하면서 보내지지 않아요

    유심도 잘 꼈다 뺐는데도 똑같은 상황인데 어떻게 해야 할 까요

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  • 고객지원

    2024-04-08

    납입방법 이랑 확인할려고 하니 없다고 하는데.. 어떻게 확인하나요?

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  • 고객지원

    2024-04-08

    분실한 유심 재발급 가능한가요? 해외에서 국내유심이랑 단말기를 분실했어요. 본인인증이 불가하여 새로 유심을 구매하지도 못 합니다ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2024-04-08

    번호 이동 셀프개통 신청 중에 아래와 같이 팝업창이 뜨면서 더 이상 진행이 되지 않습니다.

    "가입제한자일 경우 개통이 불가능합니다."

    새로운 유심(KT) 를 꼽아둔 채로 그냥 리부팅하면서 기다리면 되나요??

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  • 고객지원

    2024-04-08

    아이즈 skt -> 아이즈 kt -> 아이즈 skt 이동하려고하는데
    이전에 사용했던 아이즈 skt 유심이 있는데
    재사용가능한가요?
    저번에 안된다고하여 유심 있는데 또 구매했던것으로 기억해서요
    유심 이전 사용자명의와 지금 하려는 명의도같습니다

    혹시 된다면
    다른명의인경우 유심 리셋후 사용도 되나요?

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  • 고객지원

    2024-04-07

    해외로빙 방법을 알고싶어요

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  • 고객지원

    2024-04-06

    기존 유심을 e sim으로 변경이 가능하나요?

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  • 고객지원

    2024-04-05

    확정기변이든 기기등록이든 가능한가요?

    "유플러스용 갤럭시S7(SM-930L)에서 아이즈모바일 skt용 요금제를 사용할 경우, 확정기변이 가능한가요?" 라고 문의드렸었는데요.

    "확정기변은 별도 없으며 유심만 장착하여 사용해주시면 됩니다." 라고 답변을 받았습니다.

    고객지원에서 '확정기변'으로 검색해 보니,

    "확정기변은 가능하며, 1:1문의에 고객님 휴대폰 정보를 남겨주시기 바랍니다.
    핸드폰번호:
    휴대폰 모델명:
    일련번호:
    IMIE 1:
    저장공간(GB):

    1:1문의에 내용이 확인되면 확정기변 진행하겠습니다."

    라고 답변 주신 게시물들이 많이 보이던데, 그러면, 확정기변이 된다는 설명 아닌가요?
    그리고, 기기등록이랑 확정기변이랑 같은거 아닌가요?

    확실한 답변 좀 부탁드리겠습니다.

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  • 고객지원

    2024-04-05

    미납요금 납부를 했는데 납부처리가 안되어서 문의드립니다. 문자통해 온 링크로 납부 진행하였습니다

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  • 고객지원

    2024-04-05

    lgu플러스 착신전환부가서비스를 가입후 신청하였는데 되지않습니다
    아이즈모바일 홈페이지에서 가인신청 완료 하였고
    u플러스 통화도우미 앱으로 들어가서 가입후 010********로 전화한뒤 착신전환서비스 신청하려고하니 착신전화 부가서비스에 가입되지 않는다고 뜹니다.
    (+82)070-7173-2924로 전화 착신 신청 해주세요 빨리 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-04-05

    왜 해지가 어렵네요,요금제가 아님 안되나요010ㅡ4831ㅡ9908해지요청

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  • 고객지원

    2024-04-04

    안녕하세요~
    알뜰요금제를 써볼까 하는데 궁금한게 몇가지 있어서 적어봅니다.
    유심을 먼저 구입하고 번호이동 할 통신사 요금제를 가입하면 되는 건가요?
    그리고 알뜰폰 번호이동후 바로 명의변경이 가능한가요?
    그리고..미성년자 가입은 어떻게 해야 하나요??

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  • 고객지원

    2024-04-04

    사용자의 조직ID와 단말기의 관리조직ID가 틀립니다
    하고 개통이 안됩니다. 프리티 해지하고 번호이동이 안되어 전화 먹통중. 어찌하나요?

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  • 고객지원

    2024-04-03

    해외 이심 이용 방법 자세히 알려 주세요

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  • 고객지원

    2024-04-03

    셀프개통에 오류가 있나 보네요.
    "사용자의 조직ID와 단말기의 관리조직ID가 틀립니다." 라고 나오는데 일반개통으로 전환 신청 따로 해야 되나요?
    아니면 그냥 기다리면 되나요?

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  • 고객지원

    2024-04-03

    조직id와 단말기관리조직id 틀립니다

    셀프개통이 안되요

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  • 고객지원

    2024-04-03

    가통이 됐다고 하는데 통화가 안되요

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  • 고객지원

    2024-04-03

    번호변경 어제 신청했는데 연락도 안 오고 언제 될 거라 얘기도 없네요.

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  • 고객지원

    2024-04-03

    문자 스미싱 피해를 당해서 소액결제 차단 요청드립니다.

    KT망 입니다.



    신속하게 차단 부탁드립니다.

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