아이즈모바일

채널톡으로 실시간 상담이 접수되고 있긴한가요??

채널톡을 켜면 연결되는건 챗봇 밖에 없고
실시간상담으로 내가 지금 어떤 상담을 하고싶은지 텍스트로 직접 치는 공간이 없는데,
어떻게 실시간 상담을 하라는건지 모르겠네요.

수고하십니다
일본여행 중인데 자동로밍되고 전화수신/발신이 안됩니다
문자 수신은 됩니다
어떻게 해야하죠?

안녕하세요. 어제 방문해서 개통했는데요. 관련 내용이 홈페이지에서 확인 되지 않아 문의드립니다.
개통한 내용이 홈페이지에서 확인 될 수 있게 부탁드립니다.

안녕하세요?
유심칩 인식불가로 강제인식 완료된 유심을 출고처리 한다는 문자를 오늘 오전9시에 받았습니다.
출고시점과 배송상태 알 수 있을까요?

셀프개통하는데 요금제 선택해서 다 인증받고 결제정보까지 다 입려해서 인증받고 유심까지 받았습니다.
2일만에 어제 왔더라구요 그 흔한 설명서도 하나 없이요..
그런데 여기 아이즈 사이트 내 정보 배송정보에는 아무것도 뜨지 않습니다.
심지어 셀츠개통을 누르면 셀프개통이 가능한 온라인 회선접수 데이터를 확인할수 없습니다라고 뜹니다.

유심 넣고 3번 재부팅 해봐도 네트워크 둥록에 실패했습니다로만 뜨고 인터넷망 접송안됩니다.
어떻게 해야 합니까? 일반개통해야하나요?

모해 공지사항에 새로운 내용이 올라왔는데요.
이걸 확인해보니까 뭐가 문제인건지 아이즈비전에서 파악을 못 하고있는 것 같네요.

챗봇은 사실상 누르면 정해진 답이 나오는 정도이고,
실시간 상담은 대체 어디서 하나요jQuery36002454805639782136_1741329026055

실시간 상담도 결국 챗봇으로 연결되니까,
실시간 상담할 방법이 없어요.
챗봇 어떤것을 눌러봐도 결국
자동답변으로 "이런 방법을 이용하세요." 로 결론이 나는데,
어떻게 실시간 상담을 하라는건가요??

고객센터를 전화해도 연결도 안되고 답답하네요.

셀프개통하려는데 유심은 받았거든요? 요금제도 다 선택해서 인증처리 끝냈고 2일만에 배송됬습니다.
그런데 여기 아이즈 사이트 태 배송 정보에 보면 아무덧도 뜨지 않습니다.
그리고 셀프개통 누르면 셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인 할 수 없습니다.
자꾸 이런 메시지가 뜹니다 왜그럴까요

2월에 번호이동 가입신청했을 때 skt 10g, 100분, 100건
요금이 4,400원이었는데
오늘 개통예정인데 5,500원이 되었네요
저는 요금이 4,400인가요? 5,500인가요?

개통을 상담원 개통으로 하는데 카톡을 받았어요
언제 개통이 완료되나요
개통 시 제가 해야할 일이 있나요? 완료되면 따로 연락이오나요

컴퓨터로는 로그인이 되지만 모바일로 로그인 불가(정보가 없다고뜸)
롯데시네마&cu 요금제인데 롯데시네마 쿠폰은 카톡으로 오는데 cu쿠폰은 어디로 오는 건 가요?

셀프개통하려는데
셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인 할 수 없습니다.
자꾸 이런 메시지가 뜹니다
왜그럴까요

방금 문자로 번호이동 개통진행중이오나 이동하실번호의 고객명 오접수로 고객정보 불일치로 개통이 불가합니다.
미성년자인 경우 홈페이지 로그아웃 상태에서 비회원으로 신청 부탁드리며 현재 신청하신 접수건은 홈페이지에서 접수 취소 진행후
( 유심보유로 재신청 )부탁드립니다. 라는 문자를 받았는데

접수취소를 할려고하니 유심비와 택배비를 지불하라고 하는데...어차피 번호이동을 할려고 유심을 받아서 보유하고 있고
그 유심으로 재신청을 할껀데 비용을 지불하면서까지 취소를 해야하는지 문의합니다.

1. 접수취소를 안하고 고객정보를 번호이동하고자하는 아이의 정보로 수정하면 되지않나요?
2. 유심을 새로 받을것도 아니고 받은 유심으로 다시 개통진행할껀데 취소수수료는 왜 내야하는지요?

방금 문자로 번호이동 개통진행중이오나 이동하실번호의 고객명 오접수로 고객정보 불일치로 개통이 불가합니다.
미성년자인 경우 홈페이지 로그아웃 상태에서 비회원으로 신청 부탁드리며 현재 신청하신 접수건은 홈페이지에서 접수 취소 진행후
( 유심보유로 재신청 )부탁드립니다. 라는 문자를 받았는데

접수취소를 할려고하니 유심비와 택배비를 지불하라고 하는데...어차피 번호이동을 할려고 유심을 받아서 보유하고 있고
그 유심으로 재신청을 할껀데 비용을 지불하면서까지 취소를 해야하는지 문의합니다.

1. 접수취소를 안하고 고객정보를 번호이동하고자하는 아이의 정보로 수정하면 되지않나요?
2. 유심을 새로 받을것도 아니고 받은 유심으로 다시 개통진행할껀데 취소수수료는 왜 내야하는지요?

안녕하세요. 마이페이지 정보변경에서 대표번호 추가할려고 하니
이미 등록된 번호라고 뜹니다. 어떻게 처리해야하나요?

신규 개통을 할라고 하는데 불가사유로 타통신사 유심으로 개통불가능하다고 뜨고 안 돼요.
유심칩은 sk로 편의점에서 사서 sk로 개통신청 했는데 안 됩니다.

안녕하세요?
주문번호 10748387 입니다. 번호이동 신청했는데요, 개통시 단말기 IMEI 값 입력이 되어 있는지요, 아니면 제가 직접 홈페이지 기기변경에서 입력해야 하는지요?

010-7**5-09** 번호 아직도 개통진행이 안되고 있는데... 또 정보오류인지 아니면 어린이폰이라 톡이 없는데
확인이 안되니 보호자쪽으로 연락부탁드립니다.

유심왔는데 개통이 진행이 안됩니다
미성년자 딸램이 폰이구요
010.67**.55**입니다

기다리고 있는데 연락 좀 부탁드립니드
010.63**.55**

주문번호 10746875 셀프개통 진행중인데 안됩니다;; 네이버 모해 등 검색해보니 삼성카드는 안된다 되있던데 누가 개통전에 삼성카드 되는지 안되는지 확인해보고 개통신청서 씁니까;;;;개통처리 해주세요 당장

조금전 문자를 받았습니다.
"현재 번호이동 개통진행중이나 이동하실번호의 명의인가 신청내용과 상이하여 개통이 불가합니다.
미성년자의 경우 홈페이지 로그아웃상태에서 비회원으로 신청 부탁드리며, 현재 신청하신 접수 건은 홈페이지 접수 취소 진행 후 [유심보유로] 재신청 하기 바랍니다. "


로그아웃 상태로 유심보유 재신청 완료했으며,
기존 접수건은 유심비+택배비 지불하고 취소 완료 하였습니다.

개통 진행 부탁드립니다.

가입자명 : 한서* 입니다.