아이즈모바일

유심배송받은지4일째인데 개통이안되요 전화좀주세요 급합니다

안녕하세요, 제가 지난주 금요일에 esim 변경을 요청했는데

제대로 esim 변경이 완료된건지 확인차 연락드렸습니다

제가 현재 다른 esim을 임시로 쓰고 있어서, 기존 번호로 관련 문자를 받지 못하고 있는 상황입니다

새로운 esim QR을 보내주실 수 있는지 확인 부탁드립니다

새로운 휴대폰에 유심을 옮겨꼈는데 개통이 안되네요. 이전 사용하던 휴대폰은 이미 판매해서, 휴대폰 사용을 못하고 있습니다.
찾아보니 SKT유심보호서비스 때문에 그런 것 같은데, 해당 부가서비스를 해지하려고 홈페이지 회원가입 후 부가서비스 신청/해지 항목에서
하려고 했으나, 대표회선을 등록하지않아 홈페이지상으로는 어떻게 할 방법이 없네요. 고객센터는 오전 오후 합 90분을 연결시도해도
연결이 되지않습니다. 이메일로도 문의 남겨놓았습니다.

eyesmobile@eyesvision.com

오전 11시 57분에 남겨드린 문의 연락처로 전화 좀 부탁드립니다.

아니 esim 기기변경 하는데 하루종일 기다리게해놓고 왜 접수취소됬는지 말도없이 취소해버리면 어쩌라는거에요
변경전에 쓰던거 명의 불일치로 발신정지된거 풀리지도않아서 쓰지도못하고
고객센터는 25분 연결기다리게해놓고 전화도 안처받고
번호 변경신청한건 피드백도없이 뭘 잘못썻으면 잘못썻다 얘기라도 해줘야지 걍 다짜고짜 취소시키면 씹 어쩌라는건지 ^^

해외 거주중이고 해외 로밍 차단 서비스 이용중으로 딱 본인 인증만 받고 있는 상황임.
몇년간 월 3천원 이하 수준으로 비용이 발생하다가 이번 3,4월에 정체모를 해외 로밍 서비스 비용이 약 5만원 발생함.
근데 전화도 안받아, 상담도 안받아, AI 이놈은 채널톡으로 상담사 연결하라면서 연결하는 방법은 없음.
물어보면 답변하기 어렵다고 함.
그냥 사기꾼 집단이네 아이즈모바일 ㅋㅋㅋ

해외 거주중이고 해외 로밍 차단 서비스 이용중으로 딱 본인 인증만 받고 있는 상황임.
몇년간 월 3천원 이하 수준으로 비용이 발생하다가 이번 3,4월에 정체모를 해외 로밍 서비스 비용이 약 5만원 발생함.
근데 전화도 안받아, 상담도 안받아, AI 이놈은 채널톡으로 상담사 연결하라면서 연결하는 방법은 없음.
물어보면 답변하기 어렵다고 함.
그냥 사기꾼 집단이네 아이즈모바일 ㅋㅋㅋ

지난 금요일날 skt 유심변경 했는데, 언제 개통해 주나요?

사용자의 조직ID와 단말기의 관리조직ID가 틀립니다

어떻게 하나요??

요금을 카드로 납부하였으나, 유효기간 만료 이후 추가로 신용카드를 발급받지 않아, 요금이 연체되고 있습니다. 계좌 납부로 변경하려고 하나 네이버 인증서는 알뜰폰으로 인증이 불가능하다고 하며, 신용카드는 현재 없기때문에 온라인상으로 요금 변경이 어려움. 이럴경우 요금을 지로로 납부하는 방법 혹은 미납요금이라고 납부 할 수 있는 가상계좌를 발급해줄 수 있나요?

신청서 수정요청 메세지를 받았는데 홈페이지상 내용 수정이 가능한지 문의 드립니다.

5/26에 신청한 유심이 배송 시작도 안된 것으로 보입니다. 너무 늦어져서 주문을 취소하고 싶습니다. 전화, 채널톡, 메일로 문의 시도했지만 상담받지 못했습니다. 어떻게 연락을 취해야할까요? (김*준, 010-7**0-2***)

절차에 따라 진행했는데 naming 서비스가 안됩니다.
먹통이에요

요금제 10GB/400분사용하고 있습니다.
데이터 사용한도가 7.2GB로 나오는데요.

미성년자라서 신청서를 작성하려고 하면 이미 서류 등록 중이라고 하며 주문/작성 란으로 가라고 하는데
실제로 가서 보면 아무 것도 없습니다.
미성년자 비회원 신청할 수 있도록 부탁 드립니다.

요금제문의 KT망3850원요금제
500분/문자100건/데이터100건

1.500분안에서는 1588,1688 포함인가요?
2.문자는 SMS.MMS.LMS모두포함인가요?
아님기본제공량이 남아있드라도 초과요금이발생되나요?

상담원

SKT 유심 교체로 토요일 낮에 진행했는데
성공했다는 메세지 나오면서 이전 유심도 안되는데, 새로 넣은 유심도 통화 불가로 나와요
유심 인식은 했는데 개통이 안된 건지 확인해주세요

지금 둘다 안되서 통화가 안되요 빨리 확인 부탁드려요

a

휴대폰이 고장나서 기기변경을 해서 esim을 다시 발급 받고 싶은데

홈페이지에서는 대표회선으로 안돼있다고 나와서 하려고 하니

그전 폰이 고장나서 인증번호를 받을 수는 없고

챗봇은 홈페이지에서 하라고 하고

ARS 전화를 하니 9시부터 지금까지 통화를 걸고 있는데

받지는 않고 ;;;

어떻게 하라는 거죠? 심지어 ARS는 유료로 50분넘게 디리리링~ 디리리링~ 노래만 듣고 있어요

새로운 과금 모델인건지............

국내에서 개통 후
해외에 나왔는데, 갑자기 문자를 받을 수 없게 되었습니다.
유심칩을 다른 전화기에도 옮겨 보았지만 먹통이예요.
어떻게 해결할 수 있을까요?