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  • 고객지원

    2024-01-23

    data및 요금제 확인 어떻게 하나요?

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  • 고객지원

    2024-01-23

    번호 이동시 소멸되는 혜택 및 주요 계약사항입니다.
    라는 문구로 문자가 계속 오고 어제부터 계속 개통이 안되고 있습니다.
    확인 한번 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-01-23

    영화표가 15일에 오는걸로아는데 안온건지 지워진건지 확인좀 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-01-23

    단말기등록오류,듀얼심등록불가모델 사유로 개통취소가 되었습니다.
    해당 폰은 퀀텀4이고 esim이 장착된 모델로 알고있는데요
    자세하게 왜 개통이 안되는지 궁금합니다.
    개통요청드린 요금제는 kt인데 kt는 esim이 안되는건가요? 어떻게 해야 개통이 되는지 궁금합니다,.

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  • 고객지원

    2024-01-23

    결합상품 문의합니다.
    아래사진 12개월동안 18700원 이라는 거죠?
    인터넷속도는 어떻게 되는지 알고 싶구이ㅛ.
    다른 사진에 사은품있는거,
    어떤 조건으로 받을수 있는건가요?
    글구 위에거는 2개중에 하나 선택이던데.
    아래거 중복인가요?
    전체중에 하나만 선택인가요?

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  • 고객지원

    2024-01-23

    안녕하세요 담당자님

    국제 전화 발신 제한이 되어있다고 합니다.
    제한을 풀어주심을 요청합니다.
    연락바랍니다.

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  • 고객지원

    2024-01-22

    약정이 만료예정인데요..기존 유플러스 알뜰요금제인데요..
    다른 요금제로 변경시 위약금 발생하는건지 변경은 어찌해야 하는지 문의드립니다.
    위약금 없이 타요금제로 변경할 수 있는 방법 문의드립니다.

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  • 고객지원

    2024-01-22

    100기가+밀리서제 이용 프로모션 요금제 사용중인데요
    핫스팟으로 아이패드 사용하는데 갑자기 속도가 엄창 느려졌어요 아직 데니터 30기가기 남았는데 안되는 이유가 있을까요??

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  • 고객지원

    2024-01-22

    에이모바일에서 kt쓰는데 아이즈모바일 kt로 바꾸면 번호이동인가요? 현재 유심을 사용못하고 유심을 다시 구입해야 하나요?

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  • 고객지원

    2024-01-22

    충전은 어디서 하나요 ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2024-01-22

    제가 유심을 신청했는데요,
    언제쯤 될지 알 수 있을까요? 셀프개통이 안되서요(미성년자)

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  • 고객지원

    2024-01-22

    인터넷 진흥원 스팸 발송이확인되어 이용정지 및해지적용된다는 문자을받았는데 굉고(스팸)이용한 사실이 없는데 어떻게 해결 해야하는지요?

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  • 고객지원

    2024-01-22

    개통 신청했으나 이전 통신사 미납금 있다고 해서 처리 완료했습니다.
    개통 재신청하려고 하는데 어떻게 해야하나요?

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  • 고객지원

    2024-01-21

    1월 26일에 esim 다른기기로 이동해야하는데 금요일밤이라..
    셀프로 바꿀수있는방법이 있을까요?

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  • 고객지원

    2024-01-21

    급하게 로밍 신청드립니다.
    1월 21일 일요일~1월 25일 목요일
    호주 로밍부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-01-21

    글로벌 로밍 요금제
    회선 정지했다 되돌리면 로밍용 esim은 더이상 제공되지 않는건가요?

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  • 고객지원

    2024-01-20

    중립 번호 이동해서 셀프 개통을 할 수가 없고 신분증 보내야 하는데 어디로 보내야 하나요?

    제가 심카드 가지고 있던 것으로 로 등록을 했는데

    만약에 그 심카드가 유효하지 않으면 새로 구매하고 싶습니다

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  • 고객지원

    2024-01-20

    핸드폰 분실했는데
    주말이라 고객센터 휴무라
    미치겠네요
    분실하고 해결해 보신분있나요?

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  • 고객지원

    2024-01-19

    셀프 개통 진행중인데 번호이동 동의 누르면
    ARS를 이용한 고객 사전동의 - 이미 사전 동의된 고객입니다 (인증요청 단계로 이동)
    확인ㅇ들 누르면 다음 단계로 넘어갑니다.
    안내메시지 나오고

    확인 누르면
    번호 이동에 따른 동의를 문자링크 또는 ARS를 통하여 완료하셨습니까 안내 메시지 이후 문자링크와 ARS모두 어떤 것도 나오지 않네요

    답변바랍니다.

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  • 고객지원

    2024-01-19

    중도해지 관련하여 문의사항이 있습니다. 23년 10월 2일에 [K]무한7GB 밀리의서재 를 개통하여 현재까지 사용중입니다. 금일 24년 1월 19일에 타 통신사로 번호이동을 할 예정인데, 일할계산된 금액이 아래와 같은지 확인 부탁드립니다. 1월 19일 월 25.300원(프로모션 가격은 0원) 7GB 1Mbps 해지 시 일할 계산된 기본 제공량을 초과하지 않았을 경우. 19일 기준 제가 사용한 실시간 데이터 사용량은 2기가가 조금 넘으니 일할 계산되어 제공된 데이터인 대략 4GB 초반 정도를 초과하지 않았습니다. 그렇다면 현재까지 발생하는 요금은 25,300/31*19= 대략 15,500원 이고, 이 금액이 이동할 통신사 다음달 요금에 타통신사이용금액으로 청구가 되는걸까요? 아니면 프로모션 가격이 0원이었기 때문에 0/31*19= 0원으로 계산을 하면 되는걸까요? 답변 부탁드립니다.

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