아이즈모바일

비회원으로 신규가입 후...
비회원으로 신규가입 서류 접수 후 회원가입 했습니다. 28일 상담원과 통화때 유심 배송비 없다고 하셨는데 맞는걸까요?그리고 오늘 개통 가능한가요?미성년자 가입입니다. 

SKT 번호이동 가입완료했는데 전화랑 데이터가 안됩니다.
안테나는 뜨는데 전화도 안되고 데이터 사용도 안되고있습니다.재부팅 10번 넘게했고 유심도 꽂았다 뺏다 여러번해봐도 안테나는 뜨고 전화나 데이터는 사용이 안됩니다.유심을 뺐다가 다시 꽂으면 아래의 사진처럼 `데이터 서비스가 지원되지 않습니다.` 라고 메세지가 뜹니다.확인 부탁드립니다...

셀프개통 완료했는데도 제한구역서비스라고 뜹니다.
어제 유심받아서 셀프개통하고 유심끼웠는데 아직 개통이 안됐는지 제한구역서비스라고 떠요ㅠㅠ

개통완료 메세지받았는데 네트워크 연결이 안돼요
방금 전 문의내용의 일련번호에 오타가 있어서 다시 올립니다. 현재 해외에서 산 IPhone8 사용중인데 개통완료 문자메세지는 받았는데 인터넷 연결이 안됩니다. 너무 급한상황 입니다모델명/모델번호/일련번호/IMEI 1:1문의에 남겨두었습니다 해결 좀 해주세요

요금제변경 개통
가입신청은 5gb 12개월 할인요금제 했는데, 무한7gb 통화 문자 무제한 이걸로 변경하고 싶어요. 유심은 배송중인거 같은데 신청 취소하고 다시 하면 되나요?

아이즈모바일 요금제를 이용중인 고객만 이용 가능한서비스입니다. 라고 뜹니다.
가입정보나 청구/납부내역 확인하려고 들어가면`아이즈모바일 요금제를 이용중인 고객만 이용 가능한서비스입니다" 라고 뜹니다..2회선개통 해서 작년부터 사용하고 있는데..어떻게 이용할수 있는지요?

휴대폰을 바꿨는데 서비스가 없다고 나옵니다.
휴대폰을 바꿔서 유심칩을 옮겼는데 서비스가 없다고 나옵니다. 어떻게 하면 될까요?

esim을 추가할수 없음
코드 만료 이동통신사에 연락하라는 안내만 뜸 계속 일대일 문의 남겻음 기다려서 받은 답변은 새로운 큐알 여전히 안됨 또 문의글 남김 또 큐알 줌 . 안됨 또 문의글 남김 전산상 문제가 없데 네크워크 재설정후에 새로운 큐알로 다시해보래 시키는데로 했는데 또 안돼 ... 문의글 남기고 답변 기다리는 것만 반복하다가 이제 곧 3일째가됨 내일도 먹통 핸드폰으로 버틸생각하니 막막하다...  통화도 어렵고 카톡대화라도 할 수 있었으면 ...화딱지난다

고객의 요청에 의한 발신 정지 푸는 법은?
좀 전에 셀프 개통했구요. 3차례 온오프 후 SKT안테나  3/5 떠있는 상태이고...전화를 걸면 고객의 요청에 의해 발신이 당분간 정지 되었다고 나오는데...발신정지 요청한적은 없구요....발신정지 푸는 법을 알려주시면 좋겠습니다.빠른 답변 부탁 드립니다.

개통 보류된 이유가 뭡니까
먼젓번에는 확정기변을 안 해놔서 eSIM 주문취소 되는바람에확정기변 잘 마치고 다시 번호이동으로 개통신청했는데이번엔 또 뭐가 문젠가요...왜 개통보류인지 이유를 알려주세요

개통중에 체납이동불가라고 뜹니다
현재 KT에서 아이즈 모바일로 번호이동하려고 하는데 체납고객이동불가-전사업자에 체납여부 확인하라고 안내. 체납 해결 후 재시도해주세요 라고 안내를 받았습니다/KT 에 문의 한 결과 현재 체납이 없는 상태인데 어떡하죠?고객센터도 전화 안받고 답답하네요

타사 개통 해지 문의

해지요청
어제, 고객센터로 아무리 전화해도 연결이 안되서 홈페이지에서 해지신청했습니다.웹에서 해지신청하면 2시간 내에 연락 또는 해지 된다고 하셨는데 아직도 신청중으로 나오는데 언제 해지가능한가요?해당 건으로 1:1 문의도 넣었는데, 모해 게시판 외에는 확인 안하시나봐요...

청구요금 처리 완료일 문의
12월에 해외 로밍사용해서 영수증이 필요한데1월초라고 써있기만 하고 언제 홈페이지에서 영수증을 확인할수 있나요불편하군요

해지 철회 문의
아이즈모바일 쓰다가 다른 알뜰폰으로 갈아탔습니다. 아이즈모바일 해지가 됐다고 문자를 받은 걸로 봐선 타 통신사 개통이 된 거 같긴한데, 유심을 아무리 뺐다꼈다해도 안되서 유플러스 방문했더니, POS 개통 시도했는데 그것도 안되고.. 그 타 통신사 전화랑 게시판을 다 막아놔서,, 진짜 어처구니 없어서,, 다시 아이즈모바일로 돌아오고 싶은데요. 어제 해지됐는데, 해지 및 타 통신사 개통 취소 될까요? 이렇게 하려면 새통신사에서 해결해야 하나요? 아니면 아이즈모바일에서도 해주실 수 있나요? 쓰던 번호 그대로요.... 하루 폰 없이 살다시피하고, 그 회사는 연락도 안되니 답답해 죽을 거 같네요. 혹시, 해결방법이 있을까요?  해지 철회는 언제까지 결정해야 할까요? 살려주세요.;... 으으....... 

제 eSIM을 왜 주문취소 시킨건가요?
지금 번호이동으로 개통하는 중이라 eSIM 다운로드를 받아야 되는데다운로드가 안 되고 오류만 생깁니다 ㅜㅜ당연히 유심은 빼고 QR코드 찍었고요마이페이지에 들어가 보니까 제 eSIM이 주문취소 상태로 바뀌어 있어요저는 취소한 적 없는데요?? 주문번호 10466512 확인 좀 해주세요아~~ 전화안되니까 답답해

1:1 문의 답변 달아주세요
esim을 실수로 삭제해서 esim프로파일 재걸치 요청을 1:1문의로 했는데 답변이 없습니다.확인해주세요

esim개통 후 서비스 없음+네트워크 사용할 수 없음
서비스없음은 어떻게 해결하나요? 계속 활성화중이라고만뜹니다. 기존 유심을 제거해야하나요? 

일반개통 오늘 가능한지만 알려주십쇼ㅠ
ㅠㅠ

셀프개통할라고 하니까 팝업으로 '분실'이라 쳐 뜸
왜 안돼는 거임 대체?