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  • 1:1문의

    2025-02-20

    e-SIM으로 셀프 개통을 하려는데 '등록된 단말의 IMEI정보와 상이합니다. 단말정보를 확인하여 주십시요'라고 뜨면서 진행이안됩니다.
    이전에도 e-SIM으로 개통된 이력이 있어 기기의 문제는 아닐걸로 생각됩니다.
    문제해결 부탁드립니다.

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  • 1:1문의

    2025-02-20

    셀프 개통하고 이전 유심 끊겼는데, 새 유심은 안테나만 뜨고 아무 것도 안되네요. 당장 어떻게 해야 되죠?
    SKT글로벌로밍으로 했는데.. 당황스럽네요..

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  • 1:1문의

    2025-02-19

    애들거 유심이 도착해서 장착했는데 미성년자라 셀프개통이 안되네요. 언제 개통되나요?

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  • 1:1문의

    2025-02-18

    셀프 개통 도중 명의도용이라는 문구가 떳네요
    본인 맞구요 이게 뭔 일인지요?

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  • 1:1문의

    2025-02-18

    셀프개통하려고 하는데 진위확인 정상여부 실패라고 떠요

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  • 1:1문의

    2025-02-17

    국제전화발신금지 해지 요청

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  • 1:1문의

    2025-02-17

    처음으로 알뜰 요금제로 사용할려고 하는데...처음 사용시 셀프개통은 안되나요?
    제가 편의점에서 Kt바로 유심을 구매한 상태 입니다. 현재 통신사는 KT 이며,,알뜰요금 kt 요금제로 선택할려고 합니다.

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  • 1:1문의

    2025-02-17

    e심 큐알클릭이 안돼여

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  • 1:1문의

    2025-02-16

    유심을 배송받지 못했습니다. 재 배송 부탁드립니다.

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  • 1:1문의

    2025-02-14

    올해 1월과 2월 청구서에 이전에 없던 컬러메일 문자이용료 항목에 300원이 추가되어 청구되고 있습니다.
    제가 별도로 신청한 적은 없는데, 어떤 이유에서 청구되고 있는지 설명바랍니다.

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  • 1:1문의

    2025-02-14

    결제방법이 삼성카드라 셀프개통이 안되는 거 같은데 결제카드를 바꾸려면 어떻게 해야하나요?
    홈페이지 뒤져봤는데 아직 개통전이라 결제방법 바꾸는 화면이 없는 것 같아요.

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  • 1:1문의

    2025-02-14

    비회원으로 휴대폰 번호이동을 신청한 후 회원가입을 했는데, 가입 신청서는 어디서 확인할 수 있나요?

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  • 1:1문의

    2025-02-13

    셀프개통중에 이렇게 안내 나오면서 넘어가지 않는데 뭐가 문제인가요?

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  • 1:1문의

    2025-02-12

    번호 이동할 폰이 두대인데요 하나는 유심 신청했는데 한대 더는 어떻게 추가하지요?

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  • 1:1문의

    2025-02-11

    유심 구매 내역과 신청내역이 마이페이지에서 보이지않아요

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  • 1:1문의

    2025-02-11

    셀프개통하는데 자꾸 이렇게 뜨네요

    폰은 자급제인데 왜이러죠 답변좀해주세요

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  • 1:1문의

    2025-02-11

    안녕하세요. 개통보류 건 문의 드립니다.
    알뜰폰 추가 가입 금지 설정 때문에 안된 것으로 아닌데, 해당 설정 비활성화 해두었습니다.
    다시 개통 진행해 주세요.

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  • 1:1문의

    2025-02-10

    kt 요금제에서 skt 요금제로 번호이동을 했는데, 개통이 완료되었다는 문자메세지를 확인하고 유심 칩을 갈아끼웠습니다만 데이터 사용도 안되고 전화, 문자도 되지 않습니다.

    하루 전에는 '가입제한설정으로 개통이 지연되고 있다' 라는 문자도 왔어서, 이것때문인가 싶어 안내에 따라 msafer 사이트에 접속했습니다만 서비스를 이용하려면 금융인증서가 있어야 하고, 금융인증서를 발급받으려면 금융사 앱에서 핸드폰으로 인증을 해야 하니 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다.

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  • 1:1문의

    2025-02-10

    아이폰 eSIM 활성화 중에서 넘어가지를 않아요. 원래 이렇게 오래 걸리는 건가요?

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  • 1:1문의

    2025-02-10

    비회원으로 가입신청을 했고 유심을 배송받았습니다.
    셀프개통 하려고하니 조회하면 아예 이력이 뜨지를 않습니다. 이럴경우 어떻게 하나요

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