아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-03-22

    e sim 먹통
    KT망에서 SK망으로 변경했습니다.Skt망 esim qr코드 받고 활성화 했는데 활성화 창이 꺼지면서 skt 통신사에 문의하라고 나옵니다. 아이폰을 사용중인데 셀룰러 데이터 들어가면 skt 텔레콤 회선은 뜨고 데이터 켜지는 버튼은 눌리는데 서비스 없음이 떠서 전화도 안되고 데이터도 안됩니다. 지금 2일째 핸드폰을 사용 못합니다. 빨리좀 처리 해주세요. 고객센터는 전화 받지도 않고 어제 밤에 올린 1대1 문의는 답도 없고 이게 뭡니까핸드폰 먹통이니까 연락은 메일로 주세요

    • 2023-03-22

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      esim 개통은 아직 통신3사(SK/KT/LGU+) 시스템이 안정화되지 않아 문제발생시
      통신사 전산확인 및 지원이 필요한 경우가 있습니다.

      모해게시판은 고객센터 담당자가 확인하기 어렵습니다.
      죄송하지만, 현재 올려주신 1:1문의 내용으로는 고객센터 담당자가 내용파악이 어려우니
      작성하신 내용 1:1문의에도 남겨주시면 빠르게 처리될 수 있도록 전달하겠습니다.

      감사합니다.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요