아이즈모바일

안녕하세요, 아이즈 입니다.

고객님의 정보 조회 시 eSIM이 IMEI1에 인식되어 이용에 어려움이 있으신 상태로 파악됩니다.
eSIM은 IMEI2에 인식되어야 원활히 사용 가능합니다.
eSIM QR 코드 재발급이 필요하며 재발급 시 비용 2,750원이 청구됩니다.
위 내용에 동의하시면 QR코드를 수령하실 1대1 문의로 이메일 주소 남겨주시기 바랍니다.
발급 시 아래 주의 사항 확인하여 다운로드해서 인식해주시면 됩니다.

인식 전에 주의 사항 안내드리겠습니다.
1. 현재 IMEI 1로 인식 시도되는 이력이 있습니다. 물리유심이 있는 단말기라면 물리유심 장착해주시고, 설정에서 IMEI 1 비활성화 후 인식 시도 부탁드립니다.
2. 모든 처리는 와이파이 연결된 환경에서 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

제가 일부러 esim data를 삭제하거나 한 것도 아니고, 단순히 비활성화 -> 활성화 를 진행했는데 요금을 내라구요?
이 게시판에서 다른 사람들의 유사한 문의사항의 답변에는 어디에도 추가비용을 요구하는 내용이 없습니다.
재발급에는 동의하지만 비용은 지불하기 어렵습니다.