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  • 고객지원

    2023-12-21

    부가 통화에 대해 궁굼합니다.
    LTE 아이즈 팡팡 요금제를 가입할 경우 데이터 2G통화 300분 문자 100건 부가통화(전화에 + 모양) 0 인걸로 표시 되어있는 것 같습니다.그런데 상세 페이지 설명중에 <2. 통화> 부분에서    - 부가통화는 별도로 제공하지 않으며....   - 기본 제공량은 음성 1초당 1초, 영상1초당 1. 66초.....   이런식으로 나와있더라구요.  조금 헛갈려서요. 구체적인 상황을 만들어서 질문하겠습니다.----------------------------------------------------------------------1. 기본 통화가 300분(충분히) 남은 상황에서    영상통화를 사용하면  300분 요금과 관계없이 추가 요금이 나오는 건가요?   아니면 300분 요금이 1초에 1.6초 사용으로 차감 되는 건가요?2. 기본 통화가 300분(충분히) 남은 상황에서   부가통화 즉, 1588-14**에 전화했을때    추가 요금이 나오는 건가요? 아니면 300분에서 더 많은 양이 차감 되는 건가요?답변 부탁드립니다.

    • 2023-12-21

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      부가음성 제공량이 별도로 표시되지 않은 요금제는 기본음성제공량에서 차감됩니다.

      1. 기본통화 300분에서 영상통화시 추가금액 없이 1초에 1.6초 사용으로 차감됩니다.
      기본통화 소진 후 영상통화시 1초에 1.6초 사용으로 과금됩니다.

      2. 기본통화 300분에서 1588 대표번호 통화시 추가금액 없이 차감됩니다.
      기본통화 소진 후 대포번호 통화시 음성초과요율(1.98원/초)로 과금됩니다.

      감사합니다.

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