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  • 고객지원

    2023-12-29

    해외체류중 eSim 개통 수신전화 불가
    신청자: 박*우주문번호 10464362eSim 으로 신청하였습니다. 허나 해외라서 혹시 개통 수신전화시 응답이 불가합니다. 그냥 개통 진행해주시면 감사드리겠습니다. 1대1 문의로도 남겼으나 혹시라도 빠른응답이있을까 이곳에도 남깁니다.

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    • 2023-12-29

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      오늘 접수해주신 내용이 확인되어 순차적으로 개통될 예정입니다.
      개통 후 eSIM QR코드는 반드시 WIFI 연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      IMEI1에 물리유심을 장착하시거나, 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      eSIM 추가를 클릭하여 진행해주시기 바랍니다.
      해외에서는 eSIM 인식이 안될 수 있는점 참고부탁드립니다.

      혹시 QR코드를 못받으셨다면 아래 페이지 하단에 통신망별 QR로도 인식 가능합니다.
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/11

      감사합니다.

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