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  • 고객지원

    2024-01-03

    esim개통 후 서비스 없음+네트워크 사용할 수 없음
    서비스없음은 어떻게 해결하나요? 계속 활성화중이라고만뜹니다. 기존 유심을 제거해야하나요? 

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-01-03

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      반드시 WIFI 연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      기존 QR코드를 삭제한 후 이메일로 전송받은 KT QR코드를 인식해주시기 바랍니다.
      기존유심 유무와는 상관없이 진행 가능합니다.

      감사합니다.

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