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  • 고객지원

    2024-01-03

    개통 보류된 이유가 뭡니까
    먼젓번에는 확정기변을 안 해놔서 eSIM 주문취소 되는바람에확정기변 잘 마치고 다시 번호이동으로 개통신청했는데이번엔 또 뭐가 문젠가요...왜 개통보류인지 이유를 알려주세요

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    • 2024-01-03

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM으로 개통진행시 기재해주신 단말정보가 타인명의로 개통된 상태여서 개통불가 오류가 확인됩니다.
      타인명의로 개통된 사실이 있는지 확인부탁드립니다.
      확인 후 1:1문의로 남겨주시면 확인하여 개통진행 하겠습니다.

      감사합니다.

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