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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2024-01-06

    서비스 지역 벗어남
    도저히 방법 알려주신거 다 해봐도 안되어서 1:1 남겼어요 답변 부탁드려요;;;유심 재장착, 재부팅 여러번, 나밍 해보기 (해외 거주중이라 불가능), 다른 폰에 인식해서 하기모든 방법 다 안통해요... 대충 문자수신 왔던거 확인해보니까 12월 초부터 안되고 있던데언제부터 이렇게 안되고 있었던건지 ㅠㅠ 가족들하고 연락하거나 본인확인 할수있는거 이거뿐인데 얼마나 중요한 전화들 다 놓치고 있었는지 어이가 없어요... 해외구매 폰에선 안될수 있다는 공지 보고 1:1 바로 남겼습니다 지금 저 계정 해킹되서 한국폰 본인인증밖에 못하는데 빨리 답변 좀 부탁드릴게요.

    • 2024-01-08

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      기재해주신 휴대폰 정보로 전산 등록 완료되었습니다.
      휴대폰을 2-3회 재부팅하여 이용해주시기 바랍니다.

      다만, 당사 유심은 국내용으로 국내에서 인식완료하여 휴대폰 그대로 해외로 가져가시면 로밍되지만,
      해외에서는 유심인식이 안될 수 있습니다.

      감사합니다.

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