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  • 고객지원

    2024-01-10

    개통오류
    홈페이지 통해서 셀프개통 중에 유심번호 입력 오류가 계속 떠서 완료를 할 수 가 없었습니다.(비회원으로)그래서 고객센터에 문의 했더니 종료후에 다시 신청해보라길래 신청하려는데 이미 가입신청 양식이 존재한다며마이페이지 주문내역을 확인하려고 했지만 비회원으로 가입한터라 확인이 불가하여 회원가입을 진행 했는데작성한 신청양식이 전혀안보입니다. 유심은 다른 스마트스토어에서 구매하였고 유심번호는 아이즈모바일 고객센터통하여서 유심번호 이상유무 확인했는데 정상으로 뜬다고 답변 받은 상태입니다.  상담사 개통 신청바랍니다.

    • 2024-01-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1문의로 답변드렸습니다.
      접수내용을 취소하였으며, 다시 셀프개통을 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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