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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2024-01-11

    skt 실시간, 이번달 제공량 언제 제대로 되나요?
    초과하면 초과금받을 거고, 덜 쓴다고 덜 내진 않을텐데그럼 고객입장에선 내가 제공된 양보다 많이 쓰지 않거나 쓴다면 알고 써야 하는데, 왜 skt만 기본적인 정보 제공에서 손해를 보는 거죠?영상을 보면, 인터넷 서핑을 하면, 카톡을 하면 얼마나 데이터가 나가는지 아는 사람이 어디있고 통화, 문자하고 난 후에 시간계산하는 사람이 어디있나요? 실시간도 문제지만 제공량도 실제로는 일할로 해서 요금제 바꾼 것이 적용되는데, 막상 보면 전부 제공해주는 것처럼 되어있고.고객입장에서, 불안해하면서 써야 되는 건 아니잖아요? 내가 진짜 이럴거면 데이터 얼마 썼을 때 딱 차단하는 부가서비스라도 달라고 하려다가 실시간이 안 되는데, 이게 될리가 없지하고 포기했습니다. 제발 좀 실시간이랑 제공량 좀 손봐주세요.

    • 2024-01-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      SKT망 실시간 사용량이 확인되도록 당사도 노력중입니다.
      현재로서는 1:1문의로 남겨주시면 확인하여 답변드리겠습니다.

      기본제공량의 50%,80%,100% 소진시 자동으로 문자알림이 진행됩니다.
      데이터 알림은 데이터 사용중일때 발송되지 않으며, 사용 종료후 발송됩니다.

      감사합니다.

    • 2024-01-11

      삭제된 댓글입니다.

    • 2024-07-24

      완전 동의합니다. 아 갈아탄 거 살짝 후회요. 알뜰폰을 왜 써요. 저렴하게 요금제 관리하려는 건데 하루 전 사용량만 확인가능한데 그 마져도 정확하지 않은 것 같아요.

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