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  • 고객지원

    2024-01-11

    글로벌요금제
    글로벌 요금제 사용한 지 한달되었는데, 이런 문자가 뒤에 확인 되어서 남겨봅니다. 현재 사용중인 글로벌요금제 앞으로도 계속 해외로밍 무제한이며 추가요금은 발생 되지않는게 맞는것인가요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-01-12

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      해당문자는 당사에서 발송한 내용은 아닙니다.
      실시간 요금 조회시 해외로밍으로 발생된 금액은 없습니다.
      지금처럼 해외에서는 유심사 eSIM으로 이용하시면, 해외 데이터이용은 무제한이며 요금은 발생되지 않습니다.

      처음 국내에서 개통할 때 유심으로 진행되어야 했으나, eSIM으로 개통되었습니다.
      국내로 귀국하시면 eSIM>유심 변경이 필요하므로 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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