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  • 고객지원

    2024-01-13

    요금제 청구 관련 질문
    23 6월에 아이즈 0원 요금제 11+2 / 3mb 가입했었는데 23 12/31일에 0원 요금제가 종료되서 이제 원래 요금제로 지불을 해야합니다 만약 해지를 진행한다면 하루라도 사용하면 44000원을 내야하는것인지 아니면 사용한만큼만 청구되서 지불하면 되는것인지 궁금합니다.

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    • 2024-01-13

      44000원 전액이 아닌 해지 전날 까지 사용한 날짜 만큼 계산하여 지불하게 됩니다.
      다만 데이터나 부가통화를 일할계산한 비율보다 더 많이 쓴경우 추가 요금이 더 발생할 수도 있어요.

    • 2024-01-15

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      만보달세님께서 정확히 안내해주셨습니다.
      해지시 기본료와 제공량 모두 사용한 날짜만큼 일할계산됩니다.
      일할계산된 제공량 보다 초과 사용시 과금됩니다.

      감사합니다.

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