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  • 제안하다

    2024-01-16

    뭐든 제안해봐 게시판은 아이즈에 제안하는 모든 사항을 작성할 수 있는 게시판입니다.
    아이즈모바일이 해봤으면 좋겠는 아이디어, 협업 제안, 비즈니스 제휴 등
    다양한 의견을 제안해 주시기 바랍니다.

    여러분이 남겨주신 의견은 비밀글로 작성되며 아이즈모바일 담당자들이 확인하여 아이디어를 반영하는 등
    긍정적인 방향으로 나아가기 위한 유용한 정보로서 활용될 예정입니다.
    ※게시판 특성상 제안해 주신내용에 답변이 달리지 않을 수 있습니다.

    여러분들의 소중한 의견 하나 하나가 고객님들에겐 큰 힘이 됩니다.
    많은 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.

    • 2024-02-15

      돈 벌어서 뭐합니까?
      상담원이나 늘리세요.
      20번 걸어서 1번 연결되면 그날은 로또
      다른 알뜰폰 업체들 다 상담원 부족한 거 알지만
      아이즈에서 상담원 늘려서 메이져 통신사 같은 상담 서비스가 이루어지면 알뜰폰 시장 싹쓸이 하지 않을까요?

    • 2024-03-25

      안녕하세요.
      알뜰폰 플랫폼 ‘폰비’의 김천일 이사입니다.
      아이즈모바일 파트너가 되어 신규고객 유치에 기여하고 싶습니다.

      *제휴 제안서
      https://drive.google.com/file/d/1bL9OVNsNYRnFS2_gAQ2pVQsWABcutkCQ/view?usp=drive_link

      [ 폰비팀 간단 소개 ]
      -폰비는 지난 1월 오픈 후로 빠르게 성장 중입니다. https://www.phoneb.co.kr
      -2월까지 누적 방문자 2만 명을 넘었고, 방문자의 35%가 요금제 신청을 클릭합니다.
      -통신업계 20년 업력의 '모비고’에서 스핀오프된 팀입니다. https://www.mobigo.co.kr
      -알뜰폰 온⦁오프라인 옴니채널로 확장을 준비 중입니다.

      회신 주시면 방문해서 서비스 및 제휴 관련 설명 드리도록 하겠습니다.
      긍정적인 검토를 부탁 드립니다.

      김천일 (Charlie)
      사업개발이사 | 폰비 주식회사
      M: 010********
      E: ckim@phoneb.co.kr
      서울 서초구 방배로27길 8, 5층

    • 2024-04-24

      본사 고객담당자 인원 증가 좀 해주시길 바랍니다. 6시간 동안 통화중 연락두절 짜증 많이 남
      요즘 스마트폰 인터넷이 활발하여 정보입력으로 해결이 되지만 그렇지 못하는 경우 고객상담과 직접 통해서 진행 해야하는데 너무 연결이 안되고 있어요

    • 2025-04-30

      전화 상담원이든 채팅 상담원이든 증원 하세요. 온라인으로 전부 처리되게, UI도 깔끔하고 쉽게 만들어 놨으면 몰라, AI는 헛소리만 반복하고, 전화는 하루 종일 걸어도 안받고.
      고객은 놀아요? 바빠 죽겠는데 처리는 해야하니 고객센터에 전화는거 아닙니까? 고객 영업시간이랑 당신들 영업시간 겹치잖아요. 출근시간 퇴근시간 점심시간은 칼같이 지켜야겠고, 돈 내주는 고객 문의는 알 바도 아닙니까? 어떻게든 당신들 영업시간 내에 전화 해보려 하는데 뭐 어쩌라는 건지 모르겠어요. 고객 시간은 비용이 아닙니까? 처리 안돼서 나가는 요금은 아이즈모바일에서 책임져줄겁니까?

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