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  • 고객지원

    2024-01-17

    번호이동하고
    데이터,카톡,문자는 되는데요
    삼성페이,T전화 사용하려니
    Sim카드 인식오류로 계속
    사용이안됩니다.
    앱 삭제하고 다시해도안되네요
    유심번호 누락인지
    처리부탁드려요
    010 5602 ****

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    • 2024-01-17

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      휴대폰에 유심을 장착하여 3회 연속적으로 OFF-ON을 진행해주시기 바랍니다.
      번호등록 화면이 보이면 번호등록을 진행해주시기 바랍니다.

      또는 유심을 다른휴대폰에서 먼저 인식한 후 고객님의 휴대폰에 장착해주시기 바랍니다.

      이후에도 계속 안될경우 고객님의 휴대폰을 최신버전으로 업데이트 한 후 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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