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  • 고객지원

    2024-01-26

    kt 요금제로 신청하고 신규가입 개통하려고 했는데요
    개통이 잘 안되서 다른핸드폰에 넣고 켰더니 개통됐다는 문자도 오고 데이터도 잘 되더라구요
    그래서 그 유심을 기존에 개통하려했던 기기에 넣었는데 인식이 안되네요
    혹시 다른폰에 넣었을 때 개통된게 문제가 된건가요?

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    • 2024-01-26

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      다른휴대폰에서 유심인식 한 것은 전혀 문제없습니다.
      새로운 휴대폰에 유심을 장착하여 연속적으로 2-3회 재부팅 해주시기 바랍니다.

      계속하여 유심인식 안될 경우 휴대폰의 imei번호를 확인하셔서
      1:1문의에 회선번호와 함께 기재해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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