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  • 고객지원

    2024-01-27

    안녕하세요 유심 배송받고 셀프개통을 하려고 하는데요 신청서 작성확인 클릭하면 신청서 란이 나오고 거기에 전번 이름 등 별표부분 글 써 넣어야 되는데 키보드가 입력이 안됩니다.
    그리고 셀프개통 시작 누르면 동의. 동의 누르면 번호이동 동의에서 1분에서 5분 걸린다고 화면을 닫거나 와이파이 끄지 말라고 나오는데 하나도 안 건드리고 기다리려고 해도 자동으로 다른 화면이 바뀌고 5분정도 지나서 ars 기존 전화번호로 번호이동 동의를 얻으라고 해서 전화하면 아무도 안 받습니다. 이거 끝내 오늘중에 셀프개통 못했느데 도대체 뭘 할 수 있는지 모르겠네요

    • 2024-01-29

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1문의에 주문번호, 성함, 생년월일, 내용을 남겨주시면 확인하여 답변드리겠습니다.
      현재는 정확한 정보가 확인되지 않아서 답변이 어렵습니다.

      감사합니다.

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