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  • 고객지원

    2024-01-29

    1/27에 esim으로 번호이동 신청했습니다. 출근했을 때 번호이동이 되면 곤란한 상황이 있어, 오늘 개통을 예상하여 휴가 내고 대기하고 있는데, 오후가 되도록 연락이 없어 문의 남깁니다. 오늘 개통 되도록 긴급 처리 요청합니다. 1:1 문의도 같은 내용으로 남겼습니다.

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    • 2024-01-29

      삭제된 댓글입니다.

    • 2024-01-29

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      접수된 내용으로 개통될 수 있도록 요청하였습니다.
      순차적으로 진행되오니 참고 부탁드립니다.

      개통된 후에는 반드시 WIFI 연결된 환경에서 eSIM QR코드를 인식해주시기 바랍니다.
      IMEI1에 물리유심을 장착해놓으시면 eSIM인식이 잘 진행됩니다.
      eSIM 인식 실패되면 그대로 둔 채, eSIM추가 클릭하여 다시 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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