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  • 고객지원

    2024-01-30

    안녕하세요. 번호가 2개인데 하나는 신청하였고, 다른 하나를 신청하려하니 이미 신청한 신청서가 있다고 합니다.
    2개를 모두 신청할 수는 없는건가요? 해야한다면 어떻게 해야할까요.

    • 2024-01-30

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      아이즈모바일은 오개통, 명의도용 피해방지 등을 위해 온라인 주문시 중복접수가 불가합니다. 작성중인 신청서가 있다고 안내되는 경우는 기존 주문건이 개통되지 않고 남아있는 상태입니다.

      [작성중 신청서가 있을경우 접수방법]
      1) 기존 접수건 개통완료 후 다시 접수
      2) 홈페이지 로그인> 마이페이지> 주문목록/배송조회 에서 기접수건 취소 후 재접수(유심 구매하신 경우 유심비+배송비 결제 필요)

      감사합니다.

    • 2024-01-30

    • 2024-01-30

      알겠습니다.
      어제 바로배송유심을 2개 주문하였는데
      오늘 하나가 개통이 되면 다시 나머지 신청서를 작성하면 되는거죠?
      유심은 어제 배송받은 유심으로 하구요

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