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  • 고객지원

    2024-01-31

    해외유심등록후에 갑자기 국내유심이 인식이 안 되는 상황에서 해결되지 않고 있습니다. 1:1 문의에도 남겼는데 빠른 해결부탁드립니다…

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-01-31

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM 재발급 하여 이메일로 QR코드를 보내드렸습니다.

      1.반드시 WIFI 연결된 환경에서 진행해주시기 바랍니다.
      2. IMEI 1에 물리유심을 장착하시거나, 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      3. eSIM추가 클릭하여 진행해주세요

      하기 링크에서 SKT QR코드를 인식하셔도 됩니다.
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/11

      감사합니다.

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