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  • 고객지원

    2024-01-31

    해외에서 핸드폰 분실했는데 본인인증을 못 받으면 어떻게 해야하나요?
    카드인증 / 네이버인증도 결국 기존 핸드폰이 있어야 인증을 받을수 있네요

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    • 2024-01-31

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      휴대폰을 분실하시면 인증 진행이 어렵습니다.
      1:1문의에 고객님의 정보와 요청내용을 정확하게 기재해주시기 바랍니다.
      업무처리에 따라 서류가 필요할 수 있습니다.

      당사 유심,eSIM은 국내용으로 해외에서는 인식되기 어렵습니다.
      유심,eSIM 재발급 및 인식은 국내로 귀국 후 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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