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  • 고객지원

    2024-01-31

    티머니 앱 교통카드 사용하려 할 때 "통신사의 정책 상, 고객님의 USIM 은 Android 10 이상에서 USIM 앱 서비스를 지원하지 않습니다." 안내 메세지를 받았습니다.

    갤럭시 20 Ultra 기종에서 요금제 사용 중인데,
    1) 현재 사용하는 유심은 NFC 기능을 지원하지 않는지 확인해주실 수 있나요?

    2) 새로 유심을 신청하면 배송은 평균 며칠 정도 소요되나요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-02-01

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      현재 사용중인 휴대폰은 갤럭시 노트20 울트라로 확인되고 있습니다.

      1) 티머니 앱을 삭제 후 다시 설치하여 등록해보시기 바랍니다.

      2) 유심구매는 홈페이지에서 신청가능하며, 우체국택배로 배송됩니다.
      배송기간은 평균 2-3일이나 택배사 사정으로 달라질 수 있습니다.
      유심을 수령하신 후에 유심변경을 신청해주시기 바랍니다.
      홈페이지로그인> 통신상품> 유심.eSIM
      홈페이지로그인> 고객센터> 서비스조회.변경> 유심변경

      감사합니다.

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