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  • 고객지원

    2024-02-01

    요금제에서 부가통화를 별도로 제공하지 않는다는 말은 아예 부가통화 발신이 안된다는 말일까요? 아니면 바로 과금한다는 말인가요? 아예 1588이런 번호로 전화를 걸 수 없나요?
    그리고 부가통화 예시에 070이 없던데 FAQ보니까 070은 기본음성통화가 맞더라구요 그럼 전화 기본제공 요금제가 아닌 전화 100분/300분 이런 요금제에서도 070은 동일하게 부가통화가 아니겠지요jQuery36007549448938994383_1706717531861
    마지막으로 부가통화든 음성통화든 핸드폰에서 발신 기준인것 맞나요? 부가통화 예시인 1588-로 전화가 걸려오는 걸 받는건 과금이 안되는것 맞나요? 음성통화도 받는건 사용량에서 차감이 안되구요??

    • 2024-02-01

      FAQ보니까 070은 기본통화던데 통화 무제한이 아닌 100분/300분 요금제에서도 070 똑같이 기본통화로 적용되겠죠??

    • 2024-02-01

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      음성제공 100분/300분은 음성+부가통화을 100분/300분 까지만 무료로 제공되며, 초과사용은 과금됩니다.
      (부가음성 중 영상통화는 음성통화의 1.66배로 차감, 과금됩니다)

      1588같은 ARS 번호는 ARS로 연결된 순간부터 통화로 들어갑니다.

      감사합니다.

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