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  • 고객지원

    2024-02-02

    번호이동전 카드결재자가 삼성카드 데
    번호이동신청 하니까 삼성카드는 없네요
    어떻게 해야되나요
    현재 설프개통신청서 작성중

    • 2024-02-02

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      다른 카드나 은행으로 지정하여 개통된 후, 홈페이지에서 납부방법 변경을 신청해주세요.
      홈페이지로그인> 고객센터> 서비스조회.변경> 납부방법변경

      홈페이지 이용이 어려우실 경우 1:1문의에 모든 정보를 남겨주세요.

      감사합니다.

    • 2024-02-02

      번호이동전 결재방법(카드결재)과
      아이즈로 이동후 결재방법이 다르면
      개통이 안되거나 에러가 발생된다고 해서요

    • 2024-02-02

      23년까지는 번호이동시 전통신사 결제방법이 일치해야 개통할 수 있었지만,
      현재는 전통신사 번호이동 인증이 없어졌어요.

      다른 결제방법으로 셀프개통 진행해주세요.
      만약 셀프개통 실패되면 1:1문의에 주문번호와 내용을 남겨주시기 바랍니다.
      다른 이유가 있는지 확인해보겠습니다.

      감사합니다.

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