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  • 고객지원

    2024-02-05

    신청건 다시 취소하고 비회원으로 신청하라시는데

    그럼 취소할 때 유심비 및 배송비 결제하고

    다시 신청하라는데 무슨 말인지 모르겠네요

    미성년 아들이라 첨부할 때 가족관계증명서도 넣었고

    사용자도 아들 이름으로 했는데

    제 명의로 되나보네요 로그인 한 상태라 그런건가요?

    배송비는 무배인데 배송비까지 결제 해야하나요?

    • 2024-02-05

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      명의자와 주민등록번호는 당사에서 수정할 수 없습니다.
      기존 주문한 내용을 유심비용+택배비용 납부 후 취소 가능합니다.

      자녀분 명의로 재가입 진행시 [유심보유] 선택하여 수령하신 유심번호를 기재해주세요.

      감사합니다.

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