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  • 모해 광장

    2024-02-06

    알뜰폰 개통 처음해봅니다. 셀프개통을 하는데 폰으로 하다가 pc 환경에서도 진행해야 하는 것 같네요.
    이전통신사 해지 관련 사전동의 문자나 ARS가 오지 않아 고객센터에 문의하여 전화번호를 받은 후
    사전동의를 완료하고 개통을 하게 되었네요. 자녀들 폰도 모두 아이즈모바일로 변경하려고 하는데
    안해봐서 그런건지 생각보다 번거롭게 느껴지는 부분도 있었지만 일단 개통이 되어 좋습니다

    • 2024-02-06

      안녕하세요 모해게시판 담당자입니다 :)

      사전동의 문자는 이전 통신사에서 발송이 이뤄지지 않으면 셀프개통 시 작성된 ARS번호로 직접 걸어주시는 방식이에요.
      설명이 조금 부족했나 보네요 죄송합니다 :(

      그래도 셀프개통 잘 하셨다니 다행이에요! 자녀분은 셀프개통이 불가능하오니 (미성년자 셀프개통 불가)
      일반개통으로 신청해주시면 담당자가 확인 후 순차적으로 개통 도와드릴게요

      뭐든지 처음이 어렵지, 한번 개통해보셨으니 이제 번거롭거나 어렵지 않으실거에요 :)

      현명한 통신생활의 시작, 알뜰폰의 세계에 오신것을 진심으로 환영합니다!

    • 2024-02-06

      아 미성년자는 셀프개통이 안되는거였군요. 어제 저녁에 그거 한다고 끙끙대며 붙잡고 있었는데 안되는 이유가 있었네요.
      이렇게 답변 해주시니 참 좋습니다. 고맙습니다^^

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